Шумоизоляция авто в СПб
25.03.2017
Любой конфликт возникает не сразу, сначала появляются (становятся явными) разногласия, какие-то из них можно предупредить, какие-то сгладить и исключить. Самый эффективный путь — решить проблемы, не создавая новые, перевести (преобразовать) разногласия в путь решения проблем.
Если собеседник использует тактику нападения. Представим себе ситуацию: вы еще не успели ничего сказать, объяснить, спросить, вы еще даже не познакомились, но уже слышите обвинения во всех смертных грехах: «Вы не так учите... (не то задаете, не так общаетесь, не на то обращаете внимание)». Это может быть нападение со стороны всегда уверенного в своей правоте папы или привыкшей всегда «нападать» мамы. Но совсем нередким бывает нападение со стороны учителя: «Не так воспитываете... (не так контролируете, не за тем следите (или не следите), не так помогаете)». Возможно вам понадобится шумоизоляция авто в спб.
Впрочем, каждому знакомы эти ситуации, и многие люди используют тактику нападения, успешно достигая своей цели — например, сначала собеседник теряется, оправдывается (злясь при этом на самого себя), а потом сам начинает нападать. Реакция на нападение всегда типична: в оправдание или контратака — или объяснения. Но такая тактика чаще всего неэффективна — «нападающего» этим остановить невозможно, а раззадорить легко. Чтобы нейтрализовать нападающего, возможен лишь один путь — спокойный тон (я бы сказала — подчеркнуто спокойный): «Я понимаю ваше возмущение (негодование, тревогу), но давайте обсудим (решим, подумаем), что нужно сделать, чтобы подобные проблемы (ситуации)не возникали».
|